الحساب
حذف حسابك في Vevez
يمكنك حذف حسابك في تطبيق Vevez في أي وقت: ببضع خطوات داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق.
الحذف من التطبيق
- افتح تطبيق Vevez وسجّل الدخول.
- في صفحة «ملفي»، اضغط على «تعديل الملف الشخصي».
- فعّل مفتاح حذف الحساب في أسفل الصفحة.يُفعّل هذا المفتاح زر «حذف الحساب» حتى لا يُحذف شيء عن طريق الخطأ. لا يمكن التراجع عن الحذف.
- اضغط على «حذف الحساب» ثم أكّد.
طلب الحذف دون التطبيق
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فأرسل رسالة بريد إلكتروني بعنوان «طلب حذف الحساب» إلى العنوان أدناه، إما من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو مع ذكر رقم هاتفك.
بعد التحقق من هويتك، نحذف حسابك خلال 30 يومًا على الأكثر. ويمكنك أيضًا أن تطلب عبر العنوان نفسه حذف بعض بياناتك فقط دون حذف حسابك.
ما البيانات التي تُحذف، وما التي تُحفظ؟
- بيانات الحساب والملف الشخصي
- يُحذف اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورة ملفك الشخصي، أو تُجعل مجهولة الهوية بحيث لا تدل عليك بعد ذلك.
- المراجعات والتقييمات
- قد تبقى دون اسمك.
- سجلات الطلبات والمدفوعات والفواتير
- تُحفظ طوال المدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب (حتى 10 سنوات بحسب البلد)، ثم تُحذف.
- الرسائل والملاحظات والحجوزات
- تُحفظ ما دامت لازمة للخدمة وللنزاعات المحتملة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
- سجلات النظام والأمان
- تُحفظ 13 شهرًا كحد أقصى، ما لم يفرض القانون مدة أطول.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.