Account
Uw Vevez-account verwijderen
U kunt uw account in de Vevez-app op elk moment verwijderen: in een paar stappen in de app, of per e-mail als u geen toegang tot de app hebt.
Verwijderen in de app
- Open de Vevez-app en log in.
- Tik op de pagina ‘Mijn profiel’ op ‘Profiel wijzigen’.
- Zet onderaan de pagina de schakelaar voor het verwijderen van uw account aan.De schakelaar activeert de knop ‘Account verwijderen’, zodat er niets per ongeluk wordt verwijderd. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Tik op ‘Account verwijderen’ en bevestig.
Verwijdering aanvragen zonder de app
Hebt u geen toegang tot de app, stuur dan een e-mail met het onderwerp ‘Verzoek om accountverwijdering’ naar het adres hieronder, vanaf het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd of met vermelding van uw telefoonnummer.
Nadat we uw identiteit hebben gecontroleerd, verwijderen we uw account uiterlijk binnen 30 dagen. Via hetzelfde adres kunt u ook vragen om alleen een deel van uw gegevens te verwijderen, zonder uw account te verwijderen.
Welke gegevens worden verwijderd en welke bewaard?
- Account- en profielgegevens
- Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en profielfoto worden verwijderd of zo geanonimiseerd dat ze u niet meer identificeren.
- Beoordelingen en recensies
- Kunnen zonder uw naam blijven staan.
- Bestel-, betaal- en factuurgegevens
- Bewaard zolang de boekhoud- en belastingwetgeving dat voorschrijft (afhankelijk van het land maximaal 10 jaar), daarna verwijderd.
- Berichten, notities, reserveringen
- Bewaard zolang nodig voor de dienstverlening en eventuele geschillen, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
- Systeem- en beveiligingslogs
- Maximaal 13 maanden bewaard, tenzij de wet een langere termijn vereist.
Meer informatie in het Privacybeleid.