Conta
Excluir sua conta Vevez
Você pode excluir sua conta no app Vevez a qualquer momento: em poucos passos no app ou por e-mail, se não conseguir acessar o app.
Excluir pelo app
- Abra o app Vevez e entre na sua conta.
- Na página "Meu perfil", toque em "Modificar Perfil".
- Ative a chave de exclusão de conta no final da página.A chave habilita o botão "Deletar conta", para que nada seja excluído por engano. A exclusão não pode ser desfeita.
- Toque em "Deletar conta" e confirme.
Pedir a exclusão sem o app
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de exclusão de conta" para o endereço abaixo, a partir do e-mail cadastrado na sua conta ou informando seu número de telefone.
Depois de verificarmos sua identidade, excluímos sua conta em no máximo 30 dias. No mesmo endereço, você também pode pedir que apenas alguns dos seus dados sejam excluídos, sem excluir sua conta.
Quais dados são excluídos e quais são mantidos?
- Dados da conta e do perfil
- Seu nome, e-mail, número de telefone e foto de perfil são excluídos ou anonimizados para que não identifiquem mais você.
- Avaliações e notas
- Podem permanecer sem o seu nome.
- Registros de pedidos, pagamentos e notas fiscais
- Mantidos pelo prazo exigido pela legislação contábil e tributária (até 10 anos, conforme o país) e depois excluídos.
- Mensagens, observações, reservas
- Mantidos pelo tempo necessário para o serviço e possíveis disputas e depois excluídos ou anonimizados.
- Registros do sistema e de segurança
- Mantidos por no máximo 13 meses, salvo se a lei exigir mais tempo.
Mais detalhes na Política de privacidade.