Konto
Ihr Vevez-Konto löschen
Sie können Ihr Konto in der Vevez-App jederzeit löschen: in wenigen Schritten in der App oder per E-Mail, wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben.
In der App löschen
- Öffnen Sie die Vevez-App und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf der Seite „Mein Profil“ auf „Profil ändern“.
- Schalten Sie unten auf der Seite den Schalter zum Löschen des Kontos ein.Der Schalter aktiviert die Schaltfläche „Konto löschen“, damit nichts versehentlich gelöscht wird. Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Tippen Sie auf „Konto löschen“ und bestätigen Sie.
Löschung ohne die App beantragen
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ an die unten stehende Adresse – entweder von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist, oder unter Angabe Ihrer Telefonnummer.
Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, löschen wir Ihr Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen. Unter derselben Adresse können Sie auch beantragen, dass nur einige Ihrer Daten gelöscht werden, ohne Ihr Konto zu löschen.
Welche Daten werden gelöscht, welche bleiben gespeichert?
- Konto- und Profildaten
- Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Profilfoto werden gelöscht oder so anonymisiert, dass sie Sie nicht mehr identifizieren.
- Rezensionen und Bewertungen
- Können ohne Ihren Namen bestehen bleiben.
- Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten
- Werden so lange aufbewahrt, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt (je nach Land bis zu 10 Jahre), und danach gelöscht.
- Nachrichten, Notizen, Reservierungen
- Werden so lange aufbewahrt, wie es für den Service und mögliche Streitfälle nötig ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.
- System- und Sicherheitsprotokolle
- Werden höchstens 13 Monate aufbewahrt, sofern das Gesetz keine längere Frist vorschreibt.
Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.